À propos du poste Dans le cadre de ses activités, Léa-Syndic recherche un(e) Gestionnaire de Flux Entrants pour assurer la gestion efficace des courriers et appels entrants. Ce poste joue un rôle central dans le bon fonctionnement de nos processus administratifs et dans l'expérience client. Responsabilités 1. Gestion des courriers entrants : * Réceptionner les courriers physiques et électroniques. * Numériser les documents entrants selon les procédures définies. * Identifier et affecter les courriers aux conseillers concernés. * Assurer le suivi des traitements des courriers entrants. 2. Prise en charge des appels entrants : * Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie. * Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter les appels vers les bons interlocuteurs ou services. * Garantir une gestion efficace des demandes en respectant les standards de qualité. Compétences techniques et qualités personnelles : * Bonne maîtrise des outils informatiques de base (logiciels bureautiques et scanners). * Organisation rigoureuse et sens des priorités. * Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. * Excellente communication orale et écrite. * Capacité à rester calme et professionnel(le) face à des situations variées. Formation et expérience : * Niveau bac ou équivalent. * Une première expérience en gestion administrative ou dans un poste similaire est un plus, mais non obligatoire. Si vous souhaitez contribuer à l'efficacité opérationnelle d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 23 425,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel