Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, l'établissement Eiffage Construction Résidentiel, recrute en CDI : Un Chargé de SAV F/H Localisation du poste : Puteaux ou Clichy / puis Saint-Ouen fin 2024 Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée Rémunération : sur 13,3 mois et système de rémunération avantageux et participatif Eiffage Construction Résidentiel est spécialisée dans la construction de bâtiments privés à usage résidentiel (logements, résidences, hôtels.) Ses clients sont majoritairement des maîtres d'ouvrage privés, dont Eiffage Immobilier. La taille des opérations est variée et les équipes réalisent des opérations de 10 à 80 M€. Quelles seront vos missions ? Vous êtes rattaché(e) au Responsable SAV et vous avez pour actions principales : * Enregistrer, analyser et traiter les réclamations client (Gros-Œuvre et Corps d'Etats Secondaires), * Déterminer et suivre les interventions et/ou les travaux de réparation avec son Responsable SAV et son équipe d'intervention, * Elaborer les devis liés aux sinistres, * Participer aux expertises amiables, * Participer aux retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations et éviter la récurrence des sinistres, * Assurer les relations avec l'assureur du groupe, les autres assureurs et les experts missionnés pour chaque dossier de sinistre confié, * Archiver les documents « chantier » et les externaliser au besoin. Profil recherché: * Quel est votre profil ? Vous avez minimum 5 ans en travaux ou production, ce critère est essentiel. CDI à pourvoir immédiatement - Rémunération en fonction de votre expérience professionnelle sur 13 mois - Intéressement & Participation - Prime Vacances - Actionnariat Salarié - CE - Entreprise Handi Accueillante Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière ? Alors rejoignez-nous !