Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous assurez le déploiement, la mise en œuvre et l'accompagnement aux usages de l'outil SPICO auprès des acteurs du parcours de soins. Vous serez amené(e) à : * Accompagnement * Participer au développement des usages * Accompagner les professionnels et acteurs de santé dans l'expression de leurs besoins métiers * Contribuer à l'élaboration de réponses aux attentes du terrain * Assurer le support N3 * Production * Recueillir, analyser et reporter les demandes d'évolution des acteurs terrain sous forme de user storyContribuer au reporting de l'activité : mise à jour des tableaux de bord, rédaction des rapports, etc. * Contribuer à la rédaction des supports documentaires et de communication * Gestion * Assurer le lien entre les besoins des utilisateurs et les chefs de projet * Assurer le suivi et le reporting hebdomadaire des actions sur le périmètre géré * Recueillir et reporter les facteurs de succès et de risques * Proposer des adaptations des méthodologies lorsque cela s'avère pertinent et nécessaire * Participer à l'organisation et l'animation de réunions, ateliers, formations et autres événements * Contribuer aux travaux d'amélioration continue * Participer aux recettes globales sur l'outil Plus spécifiquement vous devrez : * Participer à la promotion, au déploiement, à la formation et au suivi des usages d'un panel d'acteurs de la coordination * Assurer le suivi de chaque projet de déploiement via des outils dédiés (relation client, suivi des déploiement, suivi des usages, etc.) * Contribuer à l'évaluation, aux retours d'expérience et aux échanges de bonnes pratiques * Organiser la remontée et la collecte des besoins utilisateurs dans un souci d'amélioration continue du service rendu et des procédures internes * Saisir et assimiler les contraintes et attentes des utilisateurs afin de faciliter le déploiement des usages métiers * Contribuer et veiller à la qualité des données saisies dans l'application SPICO * Contribuer à l'analyse et à l'interprétation des données territoriales du projet (analyse des indicateurs de déploiement, d'usage et de qualité, de performance et de pertinence) * Contribuer à faire évoluer l'outil et s'assurer de son bon fonctionnement Profil recherché: Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service client. De formation Bac+3 et plus, vous avez une expérience minimale de 5 ans dans des fonctions d'accompagnement au changement et de promotion des systèmes d'information. Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet tel que la rédaction d'une user story, la rédaction d'un cahier des charges, la création et suivi d'un planning, le pilotage et suivi d'un projet, l'animation de réunion, maîtrise des outils bureautiques, etc.