Description du poste : Vous souhaitez relever un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance, actrice majeure dans le monde de la santé animale ? Vous êtes un(e) leader technique doté(e) d'un excellent sens relationnel ? Rejoignez-nous en tant que Responsable SAV et Maintenance, et soyez acteur de l'excellente dynamique actuelle ! Votre Mission : En tant que Responsable SAV et Maintenance, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance technique de notre activité. Basé(e) à Civrieux, proche de Villeurbanne, vous serez au cœur de notre organisation, où innovation et excellence opérationnelle sont au centre de nos priorités. Vos principales responsabilités incluront :***Management d'équipe : * Encadrer et animer une équipe dédiée au SAV et à la maintenance. * Planifier et superviser les interventions sur site et à distance. * Former et accompagner vos collaborateurs pour garantir leur montée en compétences. * Gestion technique et opérationnelle : * Piloter l'ensemble des activités de maintenance préventive et corrective. * Assurer un diagnostic précis des problèmes techniques et proposer des solutions adaptées. * Suivre les indicateurs de performance et garantir la fiabilité des équipements. * Relation client : * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions techniques et SAV. * Veiller à la satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces. * Construire une relation de confiance et assurer un suivi personnalisé. * Amélioration continue : * Identifier les axes d'optimisation des processus et des outils. * Contribuer à l'innovation des services et des produits. Profil Recherché :***Formation : de formation BTS ou Bac+2/3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent. * Expérience : Une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la gestion d'un service SAV ou maintenance, incluant le management d'équipe. * Compétences techniques : * Solide expertise en maintenance et diagnostic technique. * Connaissance des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO). * Maîtrise des normes de sécurité et des procédures techniques. * Compétences relationnelles : * Sens aigu du service client et capacité à nouer des relations durables. * Excellentes qualités de communication (interne et externe). * Leadership naturel et capacité à motiver une équipe. Pourquoi Nous Rejoindre ?***Entreprise innovante : Nous développons des solutions techniques de pointe au service de nos clients. * Environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant, où l'excellence et la collaboration sont valorisées. * Opportunités de développement : Notre croissance rapide offre des perspectives d'évolution intéressantes. Informations Pratiques :***Localisation : Civrieux (Ain), à proximité de Villeurbanne. * Type de contrat : CDI. * Rémunération : Compétitive et adaptée à vos compétences et expériences, avec un package attractif Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences techniques et relationnelles au service d'une entreprise ambitieuse ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer !