Description du poste : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation client ? Notre client recrute un Chargé de Clientèle / Téléconseiller (H/F) basé à Besançon. C'est l'occasion idéale de mettre à profit vos compétences en communication et en gestion de dossiers. En tant que Chargé de Clientèle / Téléconseiller, vous serez amené à réaliser diverses missions, notamment : - Réception des appels entrants, - Orientation et renseignement des usagers, - Traitement de dossiers et gestion des mails, - Participation à d'autres missions en fonction des besoins. Ce poste est basé à Besançon, avec des horaires de journée incluant un roulement d'équipe (matin : 7h - 15h / après-midi : 12h - 20h). Une formation d'environ deux mois sera dispensée pour vous préparer efficacement aux exigences du poste. De plus, un travail le samedi sur deux sera à prévoir. Mission de longue durée SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne titulaire d'un BAC ou d'une formation en assistanat ou secrétariat, avec des compétences et qualités spécifiques : - Maîtrise autonome du pack office (Word, Excel au niveau basique, SharePoint), - Rigueur dans les écrits et la communication (avec les clients et au sein de l'agence), - Dynamisme, aisance relationnelle et sens de l'accueil, - Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.