DESCRIPTION DU POSTE DESCRIPTION DE LA MISSION : Au sein de la Direction Régionale des Gares Nouvelle-Aquitaine (Siège - Bordeaux Saint-Jean), et rattaché(e) à la Responsable Relations Institutionnelles, l'alternant(e) intervient en appui sur des missions à la fois stratégiques et opérationnelles en lien avec les acteurs institutionnels et la performance interne. LES MISSIONS PRINCIPALES RELATIONS INSTITUTIONNELLES * Assurer une veille institutionnelle (acteurs publics, élus, territoire) * Rédiger des biographies, notes et comptes-rendus de rendez-vous * Construire et actualiser une cartographie des élus et parties prenantes * Participer à l'animation du réseau institutionnel régional * Proposer et développer des outils de suivi et de pilotage * Contribuer à la communication (réseaux sociaux, contenus) * Mettre à jour les bases de contacts (élus, partenaires, entreprises) EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE * Suivre le déploiement des standards managériaux (briefs, management visuel, remontée des irritants) * Accompagner les managers dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques * Suivre les plans d'actions issus des remontées terrain * Participer à l'animation de la démarche d'amélioration continue PROFIL RECHERCHÉ FORMATION * POUR EFFECTUER UN BAC +5 (MASTER SUR 2 ANS) * DOMAINES RECOMMANDÉS : * Affaires publiques * Relations institutionnelles * Sciences politiques * Communication publique * Excellence opérationnelle / amélioration continue * COMPÉTENCES TECHNIQUES * Connaissance du fonctionnement des institutions publiques locales ou connaissance des méthodes d'amélioration continue / excellence opérationnelle * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook) * COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Rigueur et sens de l'organisation * Autonomie et proactivité * Très bonnes capacités rédactionnelles * Curiosité et esprit d'analyse * Aisance relationnelle et capacité d'écoute * Adaptabilité * Conditions du poste * Alternance : sur 2 ans * Localisation : Bordeaux Saint-Jean (Siège DRG) * Télétravail possible (après 3 mois) * Déplacements ponctuels à prévoir * PLUSIEURS MASTER PEUVENT CONVENIR : * _Master affaires publiques_ * _Master vie publique et relations institutionnelles_ * _Master management des institutions et des affaires publiques_ * _Master Communication publique et politique_ * _Master Excellence Opérationnelle (manager de l'amélioration continue) Sciences Politiques_