Notre client fait parti des leaders en matière de transport et de transit de marchandise, Compagnie maritime ancrée sur Le Havre depuis plusieurs années, elle fait partie des acteurs majeurs du transit mondial sur Le Havre Elle recherche, pour son service Clients Crosstrade, un Chargé service client (H/F). Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : CHARGE SERVICE CLIENT BOOKING (H/F) Rattaché au sein du service clients de l'Agence France, vous optimisez le service rendu au Client à travers une prise de booking de qualité et par une information sur la situation des marchandises. Pour cela, vous aurez comme responsabilités : - La réception des bookings des clients. Pour cela, vous devez vérifier la justesse et l'espace disponible, vérifier les demandes spéciales (dangereux, grandes dimensions, poids...) et puis vous transmettez les informations au port de chargement et confirmez l'embarquement au client. - L'assurance du suivi des transbordements et du BLD. C'est pour cette mission que vous devez saisir la taxation et demandez l'édition de la facture. Vous réclamez et vérifiez les instructions de BL si celui-ci doit être émis au Havre. - La mise en conformité du système LARA avec les instructions de BL puis vous les transmettez au service documentation pour enregistrement et émission du BL - Le suivi des éventuels litiges et gérez les incidents opérationnels en vue d'apporter des réponses commerciales. - La veille au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l'entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d'une réalisation optimale de vos affaires par le service clients. PROFIL : De formation Licence ou Master 2 en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez d'une expérience de 6 mois dans un poste similaire. Anglais obligatoire (écrit et oral) Aisance bureautique Vos qualités relationnelles seront essentielles pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l'organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.