Référence CSP: O063250/805001228 La ville de Royat, ville thermale de la métropole clermontoise, recrute un agent d'accueil à temps complet pour l'Hôtel de Ville. Sous l'autorité de la responsable du service Population, l'agent d'accueil sera chargé de : - la gestion des appels téléphoniques : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques de la Mairie - la gestion de l'accueil physique de la population : accueillir, orienter et/ou répondre aux demandes des administrés - la gestion des attestations d'accueil : renseigner sur les documents à fournir, traiter les demandes, - la prise de rendez-vous CNI-Passeport sur logiciels spécifique, - d'instruire les dossiers de CNI - Passeport : logiciel spécifique, - la gestion photocopies des associations, - la gestion enregistrement courrier départ et affranchissement, - la délivrance de certificats de vie, - légalisation de signatures - recensement militaire.