DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, vous assurez le suivi et le respect du système qualité. Vous participez : *  Au respect des règles relatives à l'hygiène et à la traçabilité et veillez à leur application *  A l'animation de la démarche de certification de services à mettre en place *  Au suivi des indicateurs de performance et du plan d'actions *  A la gestion documentaire liée au système qualité *  A la formation du personnel *  Au suivi des réclamations clients *  A la réalisation d'audits internes *  A la bonne gestion des démarches de retrait et rappel des produits défectueux.  *