Description du poste : Le Conseiller pourra intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante. Il accompagne, et/ou oriente tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes. Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF, vous serez garant de la satisfaction des clients et de leur fidélisation. En tant que Conseiller, vous conseillerez les clients sur les usages et solutions gaz naturel adaptées à leurs besoins. Votre capacité à détecter, conforter, accompagner, convaincre sera clé pour atteindre vos objectifs. Après formation vous contribuerez plus particulièrement aux activités Digitale : support à l'utilisation de l'espace client, appels sortants de confortement et fidélisation, réseaux sociaux, autres canaux digitaux... Rémunération : 13.81euros brut horaire Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi Description du profil : Vous justifiez d'une expérience les domaines de la relation clientèle sédentaire et/ou du développement commercial. Vous avez un sens aigu de l'argumentation et du commerce.