RESPONSABILITÉS : Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ? En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous êtes le premier interlocuteur  de nos clients : • Accueil physique et téléphonique, • Analyse des besoins de la clientèle, • Conseils et proposition d'offres adaptées, • Gestion et suivi des contrats, • Accompagnement lors des sinistres. Votre objectif ? 👉 Informer, conseiller et accompagner chaque client  avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation. Votre priorité ? 👉 Fidéliser la clientèle  en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable. Votre rôle s'inscrit également dans une dimension commerciale assumée  : • Identifier les opportunités de vente additionnelle, • Proposer des solutions complémentaires pertinentes, • Contribuer au développement du portefeuille clients  et à la performance de l'agence. En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité. PROFIL RECHERCHÉ : Vos meilleurs atouts ? • Votre sens de l'organisation, • Votre rigueur, • Votre polyvalence, • Et surtout votre goût du contact client. Vous disposez d'une formation et/ou d'une expérience réussie en relation client ou service client  (idéalement auprès d'une clientèle de particuliers). Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l' énergie, l' engagement  et l' attachement à la satisfaction client. En nous rejoignant, vous bénéficiez : • D'une formation initiale complète de 5 semaines  au sein de notre centre de formation au siège, • D'un accompagnement continu  et d'outils performants pour réussir, • Du développement d'une expertise technique solide  sur les produits d'assurance, • D'un environnement de travail stimulant, • De challenges motivants  et d'un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles. Rémunération : 15 648€ brut annuel Temps de travail : 21 heures (3 jours par semaine) Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise reconnue ? 👉 Votre énergie est la bienvenue ! Participons ensemble à l'avenir de l'assurance, au plus proche de nos clients.