POSTE : Chargé de Gestion Production Pôle Immobilier H/F DESCRIPTION : Le Chargé de Gestion Production est en charge du suivi d'un portefeuille de clients dédié. Il assure donc l'ensemble des tâches liées à la gestion et à l'application de leurs contrats. Il est en relation directe avec les clients, les compagnies, les chargés de clientèle et avec les collaborateurs intervenant en support dans le Pôle ou en-dehors du Pôle (Service comptable). Les clients sont majoritairement des syndics et des administrateurs de biens. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 6 personnes. Missions principales : - Mise en place des contrats et gestion de la vie des contrats (modification de souscription, attestation, détails de garanties) - Suivi du paiement des primes (envoi appel de prime, relance, mise en demeure) - Etablissement des avenants, attestations, dont-acte, - Enregistrement et émission des primes - Facturation, relances et suivi des impayés - Suivi des renouvellements de contrats - Suivi des résiliations - Gestion des bordereaux compagnies - Reporting PROFIL : Idéalement titulaire d'un Bac +2/3 en gestion/assurances/immobilier, vous disposez d'une première expérience réussie au sein d'un service relation client ou d'un service back office, qui vous aura permis d'acquérir une bonne maîtrise de relation client et des outils bureautiques. Un passage au sein d'une compagnie d'assurances, d'un agent général ou d'un courtier constitue un plus. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel. Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez gérer vos dossiers en autonomie tout en aimant travailler en équipe. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un sens du service au client développé.