POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du remplacement partiel d'un arrêt maladie, vous intégrerez notre équipe du site de Lisses dans notre contexte de croissance et de transformation. Après une période de formation, nous compterons ainsi sur vous pour être l'interface entre nos clients et nos équipes internes (logistique, approvisionnements, commerce, etc.). Dans ce cadre, vos missions principales seront : . Saisie des commandes . Traitement des appels entrants / sortants avec création de dossier dans l'outil de téléphonie . Suivi des commandes et livraisons . Traitement des réclamations . Renseignements auprès des clients / collègues pour des infos livraisons, produits . De proposer et mettre en place des actions d'amélioration dans le respect de notre politique transport Vos conditions et avantages Nous vous proposons un package de rémunération avec de multiples avantages : mutuelle famille intéressante, avantages CSE, chèque déjeuner Horaires de journée, du lundi au vendredi Télétravail possible 1 à 2j par semaine PROFIL : Votre profil - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez le sens du commerce - La satisfaction de vos clients internes et externes vous tient particulièrement à coeur - Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Excel, Word, SAP)