POSTE : Gestionnaire Sinistre H/F DESCRIPTION : Un de nos clients recherche un profil Gestionnaire sinistre (F/H) pour venir en soutien sur la tenue de la saisie des dossiers de l'un de ses collaborateurs. Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients. À ce titre, vous êtes amené(e) à : - Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts). - Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention, - Déterminer les responsabilités, - Indemniser les dommages matériels, - Exercer des recours et apprécier les recours adverses. - Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers. Vous avez l'occasion de mettre en oeuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles. De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation. Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité. Le poste peut est susceptible d'être modifié en fonction de l'expérience du candidat ! N'hésitez pas à postuler. PROFIL :