POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) technicien(ne) support N2 (H/F) pour intervenir sur Aix en Provence dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Durant cette mission vous assurez le support de niveau 2 aux utilisateurs. - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. - Assurer un support N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD. - Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant. Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, AD, IOS, Android, Intunes, ServiceNow, SCCM. PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur l'assistance et le dépannage de niveau 2 sur des matériels informatiques, des logiciels standards, des systèmes d'exploitation. Doté d'un fort sens du service client, et faites preuve d'une grande aisance en communication.