POSTE : Technicien Support Informatique Proximité N2 H/F DESCRIPTION : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Proximité N2 (H/F) Périmètre des activités - Intervention d'un technicien support de proximité expérimenté, présent sur site. - Suivi et pilotage de la prestation. - 9h - 17h Support utilisateurs : - Gestion des événements IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements). - Dotation des équipements lors des arrivées. - Prise en main des outils par les utilisateurs. - Gestion des restitutions de matériel lors des départs. - Résolution des incidents. - Assistance à l'usage des matériels et applications. - Mise à disposition d'accessoires (claviers, souris, etc.). - Point de contact pour les projets. - Mise à jour des outils de suivi et de reporting. - Diffusion d'informations aux utilisateurs - Prise en charge des demandes utilisateurs. - Mise à jour des bases ITSM. - Application des modes opératoires définis. - Expérience confirmée en tant que technicien support de proximité, idéalement dans des environnements utilisateurs variés. - Maîtrise des interventions IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements). - Compétences en résolution d'incidents et en assistance à l'usage des matériels et logiciels. - Bon relationnel, sens du service et capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs. - Autonomie dans la gestion des demandes et des priorités. - Connaissance des outils ITSM et des procédures de suivi/reporting. - Diplôme en informatique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 25-08-2025 Durée : 7 mois PROFIL :