POSTE : Chargé de Relation Client Btob H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au manager de proximité, vous aurez pour missions : - Gestion totale des comptes clients professionnels. - Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail. - Recouvrement de créances de débiteurs professionnels. - Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité. - Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement. - Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise. - Enrichissement de la base de données interne. Rémunération fixe + variable mensuel selon objectifs. Tickets restaurants, CSE, remboursement de la moitié de l'abonnement de transport Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes au recrutement de personnes en situation de handicap. PROFIL : Vous avez une capacité à tenir un discours clair, professionnel et argumenté. Vous avez le sens de la persuasion, de la négociation et le goût du challenge pour travailler en équipe avec les collaborateurs.rices Intrum. Polyvalent(e), autonome et faisant preuve d'écoute active. Vous avez de bonnes connaissances au niveau informatique, rejoignez-nous !