POSTE : Technicien Support de Proximité - Annecy H/F DESCRIPTION : Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Description de la mission : - Intégrer une équipe de support informatique de 2 personnes - Intervenir avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres (Effectif de 1200 personnes environs) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Profil Recherché : Compétences à avoir pour répondre au poste : - Maîtrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11 - Maîtrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150) - Maîtrise des environnements => Office365/Onedrive/SharePoint/Teams/Outlook/etc. - Maîtrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams - Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD - Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW - Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink - Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau B2 - Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE Vous êtes mobile à ANNECY