POSTE : Technicien Support Applicatif en CDD H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Informatique, vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information, en garantissant une continuité de service à travers le support aux utilisateurs, le suivi des opérations d'exploitation et la gestion des impressions liées aux traitements métiers majeurs. Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes : ACTIVITE SUPPORT - classification / attribution et suivi des tickets - assistance et dépannage des utilisateurs sur les applications métiers (niveau 1) - transmission des demandes complexes pour le niveau 2 - réalisation de travaux d'exploitation - création et gestion de comptes utilisateurs ACTIVITE EXPLOITATION - lancement et suivi de traitements mensuels - contribution à la fiabilisation et à l'amélioration continue des procédures d'exploitation ACTIVITE EDITIQUE - utilisation des outils de préparation de documents - envoi des documents aux prestataires d'impression - gestion de la relation avec le partenaire imprimeur - suivi de la qualité de la production Le poste est basé à Compiègne (60) et à pourvoir en CDD, en remplacement d'un arrêt maladie de longue durée. - 13ème mois - Prime de vacances - Chèques restaurant - Intéressement - Mutuelle prise en charge à 50% - Retraite complémentaire - Prévoyance - CE attractif - Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs. - Mobilité interne Groupe Action Logement PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire au sein d'une équipe Support Applicatif, qui vous confère une capacité d'analyse indispensable pour réussir sur ce poste. Votre sens du service et votre appétence technico-fonctionnelle en informatique seront des atouts indéniables. Vous êtes curieux, à l'écoute et disposez de compétences relationnelles avérées qui vous permettent de vous adapter à tous types d'interlocuteurs. Rigoureux et méthodique, vous savez gérer vos priorités et vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques.