Description : MISSIONS : - Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle - Approvisionner et organiser le chariot d'étage - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge - Contrôler l'état des équipements, du linge et du mobilier et reporter à la réception - Signaler toutes les anomalies ou dégradations constatées dans les chambres à la réception - Faire un contrôle quantitatif et qualitatif de l'état du linge - Appliquer les normes qualité de Best Western® Hotels & Resorts - Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner Profil recherché : FORMATIONS ET EXPÉRIENCE : Le poste peut être accessible sans formation, une 1ère expérience à un poste équivalent serait souhaitée QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES : - Gestion des aléas / demandes particulières - Sens de la méthode et de l'organisation - Savoir travailler en équipe - Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène