POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Technicien Support Informatique (F/H) Type d'emploi : CDD Etablissement d'affectation : ISNEAUVILLEDevenez Technicien Support Informatique (F/H) chez Konica Minolta ! CDD 11 mois (à pourvoir courant avril et allant jusqu'au 31 mars 2027) Être Technicien Support Informatique chez Konica Minolta, c'est : - Rejoindre l'environnement de notre client - Assurer la gestion des incidents et demandes de services. A ce titre, fournir un support technique aux utilisateurs en cas de problèmes en diagnostiquant les pannes, en résolvant les problèmes courants et en apportant des solutions adaptées - Gérer les prêts de matériel - Déployer les nouvelles versions et mises à jour de logiciel Chez nous, en votre qualité de Technicien Support Informatique, vous avez à coeur d'agir pour garantir la qualité du support utilisateurs et ce, dans le respect des engagements de service et d'une gestion responsable du numérique. Votre moteur : Développer une relation de confiance avec vos clients et vous assurer de leur satisfaction. Parlons de vous Vous présentez une formation supérieure en informatique et disposez d'une expérience similaire en contexte B to B. La connaissance du référentiel ITIL V4 constituerait un réel atout. Orienté solutions, vous appréciez particulièrement apporter votre support technique au client. Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre rigueur. Il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir. Qui sommes-nous ? Bienvenue chez Konica Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €. Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d'expérience et d'innovation. Notre siège social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs. Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables : - gestion de l'information à travers la digitalisation des contenus et des flux d'informations métiers - déploiement et gestion d'infrastructures informatiques et infogérance, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs - sécurité informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité - systèmes d'impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques) - imagerie médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR) - solutions de vidéoprotection dotées de l'IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels Précurseur en matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d'AFNOR Certification niveau confirmé. Partenaire de confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les environnements de travail. Pour en savoir plus sur nous : Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise. Rejoignez-nous ! - Titres restaurant - Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l'initiative de l'employeur - CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 3 mois d'ancienneté - Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.) - RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l'association de votre choix - Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit - Prévoyance - Plusieurs dispositifs d'épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)