Description du poste : Rattaché au Responsable Technique, vos missions sont :***Réceptionner les appels et mails des clients pour la partie SAV, * Planifier les interventions et optimiser les tournées des Techniciens avec l'aide du Responsable Technique * Rédiger et suivre les devis, les commandes clients, * Gérer des garanties des pièces SAV (retours de pièces défectueuses, commandes d'avoir), * Gérer des stocks SAV (rédaction et suivi des commandes de réapprovisionnement), * Faire l'extraction des heures des Techniciens pour préparation des éléments de paie. 35H par semaine - Ticket restaurant - Pas de télétravail possible. Description du profil : De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un Service Technique/SAV. Vous appréciez les environnements techniques (contacts variés avec des interlocuteurs différents : Clients, fournisseurs, Techniciens Itinérants, Responsable Technique). Vous faites preuve d'un bon sens relationnel, de sang-froid, et savez prioriser les urgences. Horaire : démarrage entre 8h et 8h30 - Fin de journée entre 16h30 et 17h.