POSTE : CDI - Technicien Operations Assurance H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d'indemnisation de l'ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l'entreprise. Vos missions - Gérer des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès - Vérifier la complétude des dossiers - Enregistrer les déclarations dans le SI de gestion - Analyser, accepter ou refuser les demandes d'indemnisation - Respecter les délais ainsi que les règles de gestion, de confidentialité et de déontologie - Soumettre les dossiers au Médecin Conseil si nécessaire et traiter les retours - Réaliser et suivre les demandes d'expertise médicale - Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails) Profil recherché - Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bac +2 en assurances ou justifiez d'une première expérience de 2/3 ans en compagnie d'assurances de préférence en indemnisation prévoyance et/ou crédit - Sens du service client - Vous êtes à l'aise au téléphone - La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mis en avant chez vous - Vous avez le sens du dépassement et le goût du challenge - Vous êtes à l'aise avec les chiffres - Travail en équipe Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques PROFIL :