Conseiller.e service client à distance H/F 93 - MONTREUIL
Offre n° 0955340
Conseiller.e service client à distance H/F
93 - MONTREUIL - Localiser avec Mappy
Publié le 19 janvier 2025
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- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
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