POSTE : Responsable CRM International Retail Luxe H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable CRM International, vous aurez les responsabilités suivantes : * Développer la connaissance client (revoir la segmentation client, déployer des dispositifs pour enrichir la base de données clients), * Construire les cycles de vie des clients et activer des parcours d'interactions personnalisés, * Construire et piloter un programme de fidélité global, * Outiller les équipes de vente en boutique avec des solutions omnicanales & CRM adaptées, * Animer les Régions (Japon, APAC, US, Europe) pour diffuser les meilleures pratiques, * Assurer le respect des réglementations et la sécurisation des données clients dans toutes les actions menées, * Interfaces : collaborer étroitement avec la Directrice du Digital & CRM, le Chief Revenue Officer, le directeur de la transformation et les équipes CRM & Digital Global et marchés, * Stack technique : Salesforce et PowerBi. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut estimé aux alentours de 65/75 KE, * 2 jours de TT, * Un environnement de travail stimulant et international, * Des opportunités d'évolution au sein du secteur du RETAIL. Ce poste basé à Paris est une belle opportunité pour les candidat(e)s souhaitant relever des défis dans un cadre international. Postulez dès maintenant pour devenir Responsable CRM International. PROFIL : * Experience d'au moins 7 années sur une fonction de Responsable CRM sur un scope international dans un univers retail idealement dans l'industrie du Luxe/premium, * Réalisations dans le domaine du CRM et de la mise en place d'un programme de fidélité et de clientelling, dans un contexte international, * Compétences analytiques (Excel / tableaux croisés dynamique, SQL est un plus), maîtrise des outils no-code/low-code apprécié, * Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral indispensable ; la connaissance du japonais est un atout apprécié.