Descriptif du poste: Ce que vous ferez : - Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone) - Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande pour l'orienter - Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit) - Recourir aux compétences et personnes ressources internes pour proposer des solutions adaptées au client - Présenter l'offre de service adaptée à la demande - Sélectionner l'offre commerciale de l'agence adaptée au risque client en la traduisant en termes de bénéfices pour le client/prospect - Élaboration d'un devis à valider - Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance - Rassembler les pièces nécessaires et établir un devis - Établir des contrats - Établir les contrats d'assurances en fonction des risques à couvrir, - Vérifier la solvabilité du client - Surveiller et gérer la vie des contrats - Gérer les réclamations d'un client - Modifier une garantie (avenant de modification) - Analyser et suivre la dégradation des résultats techniques du contrat - Gérer les résiliations et produire les documents, - Réaliser l'instruction du dossier sinistre - Assister le client et assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client - Œuvrer pour la satisfaction de ses interlocuteurs, - Analyser et instruire le dossier - Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre - Accompagner et informer le client dans ses démarches - Gérer les situations conflictuelles ou sensibles     Directement rattaché au dirigeant, vous rejoignez une équipe d'une 15aine de collaborateurs entièrement dédiée à sa clientèle. Vous évoluerez en toute confiance dans un environnement dynamique et accueillant. Profil recherché: Vous allez réussir car : - Compétences métier : Que vous ayez une bonne connaissance des marchés de l'assurance IARD Pro Compétences supplémentaires : - Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et vous avez une gestion naturelle des priorités. - Vous savez et aimez résoudre les problématiques exposées par vos clients, vous communiquez avec tact et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes à l'aise avec le reporting. Les compétences bonus qui permettront de vous démarquer : - Vous aimez être au plus proche de vos clients - Vous avez une expérience de minimum 4 ans en gestion et vente de services assurantiel Vous êtes un apporteur de solutions pour vos interlocuteurs   Infos complémentaires - Une formation continue - Tickets restaurant 10€ - Excellente couverture Santé