Descriptif du poste: Ce que vous allez faire : Piloter et coordonner chaque intégration de nouveau client avec l'ensemble des interlocuteurs internes (équipes commerciales) et externes dans les délais impartis Participer aux présentations auprès du client : présentation du rétro-planning, présentation des indicateurs de gestion, formations spécifiques des RH à nos process et outils, etc. Participer aux appels d'offres de la Gestion et représenter les centres de gestion lors des soutenances orales. Piloter la satisfaction Client en Identifiant les dysfonctionnements puis définir, coordonner et mettre en œuvre les plans d'actions correctives pour améliorer la satisfaction Client (permanences téléphoniques, permanences sur site, enquêtes, formation gestion etc) jusqu'à la résolution. Participer aux projets d'amélioration des processus Gestion en mode projet. Piloter et coordonner la réalisation des supports de communication. Contribuer à l'optimisation des processus internes   Profil recherché: Prérequis : minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance. Niveau intermédiaire/confirmé sur Excel et le reste du pack office Gestion de projets et conduite du changement Être réactif, flexible et autonome Ce qui fera la différence : Motivation / Etat d'esprit Fortes qualités relationnelles : faire preuve de diplomatie et d'adaptation Pourquoi nous rejoindre : Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.   Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients. Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.