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Chargé.e de clientèle - B to C F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 19 - BRIVE LA GAILLARDE
Offre n° 0971879
Chargé.e de clientèle - B to C F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
19 - BRIVE LA GAILLARDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 août 2024
Descriptif du poste: Placé.e sous l'autorite¿ de la Direction du de¿veloppement re¿gional vous etes membre du re¿seau re¿gional de de¿veloppement de l'AFPA Nouvelle Aquitaine. Chargé.e de clientèle B to C pour l'AFPA Nouvelle Aquitaine, vous aurez pour mission de : - Animer le collectif des assistants/es commerciaux/ales de l'ensemble des centres AFPA - Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec les centres de formation, pour leur mise en oeuvre. - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Assurer la gestion des affaires - Participer, en lien avec l'e¿quipe nationale ou régionale, a¿ la réponse aux appels d'offres - Mettre en oeuvre les accords et projets conclus nationalement ou régionalement, - Suivre et évaluer, en interne et avec les clients, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting, - Participer a¿ la définition d'un plan d'actions commerciales valorise¿ et en assurer la mise en oeuvre et le suivi, - Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et a¿ la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire - Assurer le reporting de votre activité¿. Acteur.trice incontournable pour la commercialisation des offres de l'AFPA en financement individuel et notamment du CPF, vous serez référent.e régional .e du Compte Personnel de Formation avec pour activités de : · Contribuer à l'affichage de l'offre CPF · Animer le collectif des Assistants/es Commerciaux/ales · Etre en relation partenariale avec Transition Pro Nouvelle Aquitaine · Contribuer à l'atteinte de l'objectif de vente du financement individuel Vous pilotez et réalisez le reporting du traitement de toutes demandes de formations individuelles arrivant sur la plateforme relation client AFPA. · Sécurisation de la mise en oeuvre des process · Veille sur l'évolution du cadre de mise en oeuvre des financements individuels · Appui à l'émission de devis/conventions · Appui technique sur les Systèmes d'information · Support pour les centres pour faciliter la garantie d'affichage avec les acteurs nationaux · Contribution à la prise en charge des demandes entrantes de la plateforme en cas de nécessité (absence ou forte activité). · Interventions ponctuelles sur gestion d'appels d'offres : Offres courtes et réglementaires Profil recherché: Expe¿rience professionnelle de minimum 3 ans dans les me¿tiers de la communication, commercial ou conseil en formation, la connaissance du milieu de la formation est un atout. Formation de niveau 3
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 31 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AFPA
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! La Direction Régionale AFPA recrute un Chargée de Clientèle B to C, en charge de la gestion d...
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