Vos missions:  - Accueillir les clients et leurs demandes. - Nourrir et effectuer un suivi de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes à leur services pour pérenniser la relation. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation.  - S'investir pour orchestrer les missions et les mener à bien. Votre profil: - Vous avez un bon sens relationnel, du calme, de l'empathie et le sourire. - Vous êtes rigoureux et sérieux dans le montage des dossiers. - Vous avez l'esprit d'équipe. Vous savez analyser les informations et utilisez aisément les outils numériques. - Vous êtes diplômé d'un BAC ou BAC + 2/3 type BTS ou Licence Pro en Gestion ou Relation client. - Une première expérience dans l'assistanat ou le milieu de la banque/assurance serait un avantage. Prime de vacances 13 ème mois