Description du poste : Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien systèmes et réseaux dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé à Montbonnot Saint Martin (38).Vous êtes passionné par le domaine de l'informatique ? Plus particulièrement en système et réseau ? Ce poste est fait pour vous.Vous intégrez un prestataire informatique en infogérance sur des machines.Au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont les suivantes :- Surveillance des systèmes et réseaux : - Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). - Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.- Gestion des incidents : - Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. - Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, Mykiosk, Easyvista, cockpit, Easylog, ServiceDesk etc.). - Application des procédures de résolution de niveau 1. Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.- Exploitation et maintenance : - Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). - Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Description du profil : - Titulaire d'un BAC + 2 type BTS SIO et/ou DUT Informatique - Vous avez plus de 2 ans d'expériences sur un poste similaire - Vous maitrisez les outils de ticketing type : GLPI, ServiceNow, Mykiosk, Easyvista, cockpit, Easylog, ServiceDesk Prêt à rejoindre cette entreprise pour mettre vos compétences à profits ? Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec un Recruteur ACASS 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui ! Nous suivons votre candidature tout au long du processus de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre !