Descriptif du poste: Missions principales * Manager et animer des équipes back-office et service client (15 à 20 collaborateurs) * Piloter les activités de gestion contractuelle, de comptabilité client et de service client, en garantissant fiabilité et qualité opérationnelle. * Conduire la transformation des activités (nouvel outil, automatisation, optimisation des effectifs). * Structurer et exploiter les données clients, partenaires et fournisseurs à des fins de pilotage et de reporting. * Contribuer à la transformation du service client en levier de performance économique. * Piloter la relation avec les prestataires externes et faire évoluer le modèle de service. Profil recherché: Formation : Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou titulaire d'un Master spécialisé type finance, comptabilité ou contrôle de gestion.   Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 10 ans sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d'une entreprise de services ou dans un environnement en forte croissance.   Compétences techniques : Excellente maîtrise des normes comptables et fiscales Solide expertise en contrôle de gestion Compétences avancées en modélisation financière Capacité à piloter la performance et à accompagner la prise de décision stratégique