POSTE : Pmo Processus & Performance Junior H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la réorganisation du département Recouvrement, nous recherchons un PMO Processus & Performance Junior Vous serez un renfort clé pour la mise en oeuvre de la réorganisation et interagirez avec divers interlocuteurs internes. Missions principales : * Assistance dans des projets : Participer activement aux projets en cours (améliorations, incidents, tests), éventuellement rédiger des comptes rendus et préparer des présentations PowerPoint. * Analyse et reporting de données : Produire des rapports de données sur Excel (TCB, formules, graphiques), suivi d'indicateurs (KPIs). * Appui aux activités d'amélioration continue : * Mesure des temps de réalisation de tâches : Analyser et chronométrer les tâches pour identifier des opportunités d'optimisation. * Élaboration de procédures opérationnelles : Rédiger et mettre à jour des procédures pour améliorer l'efficacité et la conformité des processus. * Modélisation et schématisation de processus : Créer des schémas et des modèles pour visualiser les processus opérationnels. * Rédaction de plans de contrôle : Développer des plans de contrôle pour assurer le suivi et l'efficacité des nouvelles procédures mises en place compétitif PROFIL : * Formation : Diplôme en finance, économie, gestion ou un domaine similaire. * Expérience : Première expérience (stage/alternance) dans un environnement bancaire ou financier serait un plus. * Compétences techniques : * Maîtrise d'Excel (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, graphiques). * Capacité à rédiger des documents clairs et structurés. * Compétence en PowerPoint pour la création de présentations professionnelles. * Qualités personnelles : * Esprit analytique et rigoureux. * Bonnes capacités de communication et de travail en équipe. * Sens de l'organisation et gestion des priorités. * Proactivité et force de proposition.