RESPONSABLE SERVICE CLIENTS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 77 - Lagny-sur-Marne

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Offre n° 1006622
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

77 - Lagny-sur-Marne - Localiser avec Mappy

Publié le 01 avril 2026

Descriptif du poste: Véritable intermédiaire entre nos clients, l'usine et service commercial, vous assurez la prise en comptes des exigences et attentes de nos clients en vue d'établir des remises de prix associées, des mises à jour tarifaire, un suivi des devis ainsi que leur relance... Dans certains cas, le RSC devra s'assurer que les démarches de qualification soient respectées selon le cahier des charges et le planning fournis par le client (Advanced Planning Quality Process) et développera les méthodes associées (Gammes de traitement, contrôles.). Vous êtes le contact principal des clients gérés directement par l'usine et pilotez l'ensemble des échanges commerciaux et techniques. Vos principales missions seront les suivantes  : Gestion des offres et devis * Réaliser les revues d'offres selon les spécifications clients * Étudier la faisabilité technique * Calculer les prix à partir des coûts de production * Établir les devis en intégrant coûts, marges validées et délais * Mettre à jour et veiller à l'application des grilles tarifaires * Proposer les modalités de règlement et prestations annexes Relation et développement client * Être l'interlocuteur et le représentant principal des clients gérés par l'usine * Traiter ou orienter les demandes * Entretenir une relation commerciale durable Coordination interne * Collaborer avec les équipes ventes, production, qualité/méthodes et services administratifs * Respecter la matrice d'autorité groupe et les processus de validation des devis * Reporter votre activité au Directeur d'usine Profil recherché: Expérience : minimum 2 ans d'expérience dans le commerce industriel ou sur un poste technique Formation : formation technique ou commerciale avec forte appétence industrielle Compétences techniques : les petits + qui feront la différence : Notions des procédés industriels & traitements thermiques, Lecture de plans, Analyse des spécifications clients, Bases en métallurgie, Maîtrise d'un ERP industriel Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) Qualités personnelles : Excellent relationnel, Sens du service et orientation client, Rigueur et esprit d'analyse, Capacité à travailler en transversal, Autonomie et sens des responsabilités, être dans une démarche d'amélioration continue Ce que nous offrons : rémunération fixe sur 13 mois (fourchette annuelle comprise entre 30 et 35 k€ brut selon expérience) ; tickets restaurants ;iIntéressement ; plan de formation ; mutuelle et prévoyance.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • 30 - 35 k€ brut annuel

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Traitement et revêtement des métaux

Employeur

METHAL


METHAL (175 collaborateurs / 30 M€ de CA) est un acteur français de référence dans le traitement thermique des métaux, au service de plus de 2 500 clients issus de secteurs exigeants tels que l'industrie générale, l'automobile, le médical, la défense, l'énergie ou encore l'aéronautique. Le groupe est composé de 10 sites industriels avec une diversité de traitements thermiques : traitements sous vide, nitruration basse pression ou plasma, traitements sous atmosphère (tapis ba...

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