Vous intégrerez le service CRC (Centre de Relation Client) : Vos missions principales : * Contacter les clients dans le cadre de campagnes d'appels sortants pour proposer des produits bancaires courants, tels que : prêts personnels, * Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées dans une logique de vente et de fidélisation. * Assurer le suivi complet des dossiers clients et prospects par téléphone et via les canaux digitaux. * Construire et entretenir une relation de confiance avec une clientèle patrimoniale tout en atteignant vos objectifs commerciaux. * Servir d'interface entre les clients et les agences du réseau. * Garantir le respect des standards de qualité de service et contribuer activement à la performance commerciale. * Participer aux formations sur les produits, services et techniques de vente. Postes basés à Reims (51). Rémunération : 25K€ * Vous disposez d'une expérience réussie dans la vente de produits bancaires ou financiers ou dans la relation client à distance (2 à 3 ans minimum). * Vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux. * Aisance relationnelle, sens de l'écoute, diplomatie et rigueur dans le suivi des dossiers. * Connaissance des produits bancaires courants souhaitée. * Maîtrise des outils digitaux et bureautiques (CRM, pack Office). * Une formation complète sera assurée à votre arrivée.