Description du poste : En tant qu'Assistant SAV Sédentaire (F/H), vous êtes sous l'autorité du pôle SAV Roanne et serez au cœur du service après-vente et jouerez un rôle clé pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des activités SAV.. Vos responsabilités se répartiront entre des tâches administratives et relationnelles (80%) et des activités de manutention et gestion de magasin SAV (20%). Vos principales missions : - Gestion des commandes SAV : déclencher et suivre la refabrication des pièces à remplacer chez les clients - Organisation de l'espace magasin SAV pour garantir un stockage optimal et une gestion fluide des flux - Préparer les tournées SAV (lien avec les technicien SAV pour assurer un service efficace). - Gérer les stocks du magasin (stockage, préparation des expéditions) - Travail en équipe : vous collaborer étroitement avec les techniciens SAV, les technico commerciaux etc. Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi, en journée. Avantage : Ticket restaurant Description du profil : Profil recherché : Expérience en administration des ventes ou service client. Bonne capacité d'analyse, rigueur et sens de l'organisation. Aisance dans la gestion des priorités et des interactions avec les clients. Maitrise des outils informatiques. La connaissance des produits de menuiserie est un plus. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer à la satisfaction des clients tout en évoluant dans un environnement industriel stimulant ? Postulez dès maintenant !