Référence CSP: O028250/117001224 Missions du Poste : Conseillère de l'EFS à Thiron Gradais (28) Sous la responsabilité de la coordinatrice de l'EFS : * Accueil physique et téléphonique * Gérer l'accueil du Public et des partenaires * Accueil des usagers * Traiter la demande de l'usager * Renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social * Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel...) * Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents * Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang * Trier les différents supports de communication * Se former et s'informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. * Faire vivre le point d'accueil (affichage, flyers...) * Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme * Aider l'usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues Missions du Poste : Conseillère de l'EFS à Thiron Gardais (28) Sous la responsabilité de la coordinatrice de l'EFS : * Accueil physique et téléphonique * Gérer l'accueil du Public et des partenaires * Accueil des usagers * Traiter la demande de l'usager * Renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social * Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel...) * Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents * Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang * Trier les différents supports de communication * Se former et s'informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. * Faire vivre le point d'accueil (affichage, flyers...) * Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme * Aider l'usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues