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Responsable Fidélisation et Offres Commerciales - F/H (H/F) 92 - SURESNES
Offre n° 1040229
Responsable Fidélisation et Offres Commerciales - F/H (H/F)
92 - SURESNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 août 2024
Nous recherchons un(e) Responsable Fidélisation et Offres Commerciales pour intégrer le Pôle Digital, Marketing client & Fidélisation. Cette personne sera chargé(e) d'assurer la pérennité et le développement des projets liés à la fidélisation et aux offres commerciales. Il/elle devra continuer à développer l'impact des offres commerciales, des programmes de parrainage et de multi-ventes, ainsi que de la plateforme d'avantages clients (Direct Avantages). De plus, le/la Responsable Fidélisation et Offres Commerciales devra superviser deux chefs de projets. Vos missions seront les suivantes : Pilotage des Offres Commerciales : o Accompagner et manager un chef de projet en charge de la roadmap d'offres commerciales o Développer la stratégie promotionnelle de Direct Assurance et préparer et animer des comités de décision et de pilotage o Coordonner le développement, le lancement et le suivi des opérations commerciales événementielles telles que les French Days ou le Black Friday et de l'ensemble des offres à destination des prospects et clients o Piloter les mécanismes commerciaux pérennes tels que le parrainage et les programmes de multi-ventes, développer des business plans et des analyses de ROI solides. o Animer la roadmap commerciale en organisant des boosts, des challenges et d'autres moments forts Coordination de la Fidélisation-Rétention : o Définir la stratégie de fidélisation et de rétention en collaboration avec les différentes directions concernées (opérationnelles, pricing, marketing) o Coordonner les projets marketing visant à réduire le taux de résiliation en collaboration avec les différentes directions concernées o Co-animer le comité de fidélisation & rétention o Piloter le projet Direct Avantages avec la chef de projet et assurer sa croissance en cohérence avec les prévisions et les investissements déployés o Collaborer avec l'équipe communication client pour développer des campagnes ponctuelles ou automatiques
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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