Description du poste : En qualité de Conseiller(e) Client SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier * L'accueil de la clientèle après-vente * La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque * L'ouverture des Ordres de Réparation * Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser * Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients * La restitution des véhicules après travaux * Établissement des devis de réparations * Être le garant de la satisfaction des clients Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle. Description du profil : Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.