À propos du poste Dans le cadre du lancement de son nouvel établissement d'exception à Bagnères-de-Bigorre, Semetherm Développement recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et faire rayonner Le Berceau de la Source (résidence hôtelière haut de gamme) et Les Bains de la Reine (spa & cures thermales). Sous la supervision de la Responsable du pôle Résidences, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement de la structure, avec des missions variées et stimulantes : Responsabilités * Management & coordination d'équipe : encadrer et animer les équipes administratives, techniques, femmes/valets de chambre et personnel de soins, dans un esprit de cohésion et d'excellence. * Relation clients : être l'interlocuteur privilégié des clients et curistes, veiller à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience. * Développement commercial : concevoir et mettre en œuvre, en lien avec le service communication, des actions marketing et commerciales pour développer la fréquentation. * Organisation opérationnelle : superviser et optimiser les process internes. * Suivi administratif & comptable : assurer la bonne gestion financière et administrative de l'établissement. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez : * Bac+2 minimum en gestion d'unité touristique, hôtelière ou équivalent. * Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. * La gestion d'un établissement thermal, d'un spa ou d'une structure hôtelière haut de gamme est un atout. * Leadership, sens du service client et excellente organisation. Rejoignez-nous pour participer à un projet ambitieux où votre expertise contribuera directement au succès de notre entreprise. Nous offrons un environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel