Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Informatique N1/N2  (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois sur Toulouse. - Date de démarrage : Dès que possible - Rémunération proposée : 25kEUR - Localisation : Toulouse - Horaires: 09h00 - 17h00 MISSIONS : - Assurer le support utilisateur sur site (gestion incidents, assistance matériel et applications) - Gérer les événements IMAC (installations, mouvements, ajouts, changements) - Distribuer et récupérer le matériel (dotation et restitution) - Être le point de contact pour les projets - Mettre à jour les outils de suivi, reporting et bases ITSM - Diffuser les informations liées au support Profil recherché : - Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent) - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximités dans la résolution d'incidents - Connaissance du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing