Au sein d'une équipe de trois personnes et sous la responsabilité du Responsable Admission - Frais de séjours, vos missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil du patient et de sa famille, les informer, les renseigner sur leur séjour à la clinique tout en garantissant leur satisfaction ; - Assurer le lien entre le patient et le personnel soignant et médical, et être le relais entre les différents services de l'établissement concernant les dossiers administratifs des patients ; - Créer, actualiser et contrôler les dossiers administratifs des patients (entrées/ sorties) : consultation, hospitalisation et les reporter sur le logiciel Hopital Manager, facturer les séjours; - Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives et de prise en charge financière des dossiers ; - Garantir le respect des règles d'identito-vigilance ; - Gérer les prestations hôtelières pour les patients hospitalisés ; - Garantir une prise en charge FIABLE du séjour du patient au travers de sa couverture sociale et sa protection complémentaire ; - Relations avec les complémentaires : Etre un interlocuteur de qualité et obtenir une réponse rapide - Gérer l'encaissement des règlements (factures diverses) ; - Gérer les archives du service ainsi que les archives médicales. Une période de formation sera assurée par le responsable du service. Titulaire d'un baccalauréat professionnel gestion administrative ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de courtoisie, d'une bonne capacité d'adaptation et d'un bon relationnel. Vous êtes reconnu.e pour votre sens prononcé des relations humaines et d'accueil.