Description du poste :***CDI à pouvoir immédiatement. * Rémunération évolutive en fonction du profil et de l'expérience. * Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Lyon (69003). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois). * Au sein de l'équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit. Au sein de notre équipe infrastructure, vous êtes en charge :***au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes, * à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery), * à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners. * la gestion des comptes utilisateurs, * au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.), * à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels. Vous prenez part également à :***la supervision du réseau, * la qualification de nouveaux matériels/logiciels, * la mise à jour des serveurs et équipements réseaux, * la rédaction des documentations techniques, * la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, .). Description du profil : De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique.) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :***Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11), * Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus), * Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes), * Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella), Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :***Téléphonie (Genesys PureCloud), * Déploiement de matériels, * Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO), * Solutions MDM, * Outils ITSM et de Supervision (GLPI,.), * Réseau (Routage, Sécurité, VoIP), * MS 365, * Fondamentaux ITIL. Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine , au sein d'un groupe en pleine expansion.