Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte près de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l'Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ELEPHANT BLEU avec plus de 40 sites en Ile de France.La concession Renault basée aux Ulis recherche un conseiller service mécanique H/F. En tant que conseiller service mécanique, vos principales missions seront les suivantes : Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)Etablir les ordres de réparation et les devisPlanifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-venteSuivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture) Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques Suivre les notes techniques et OTS du véhicule