Contexte Dans le cadre du renforcement d?une équipe IT en charge d?applications de gestion de contrats, un besoin est identifié sur un périmètre métier lié au recouvrement et au contentieux. La mission s?inscrit dans un contexte de roadmap évolutive soutenue, avec des enjeux de pilotage projet, de coordination des parties prenantes et de traduction des besoins métier en solutions SI durables. Missions Au sein d?une équipe projet, le consultant interviendra sur un rôle mixte de chef de projet et business analyst. Pilotage de projet Appliquer la gouvernance projet en vigueur Préparer les supports et contribuer aux comités de pilotage / comités d?investissement Organiser les instances de suivi projet Planifier, coordonner et suivre les travaux Assurer le reporting, l?identification des risques et le suivi des actions Business analyse Recueillir, comprendre et analyser les besoins métier Réaliser les études préalables et formaliser les expressions de besoin Proposer des solutions adaptées, pérennes et cohérentes avec l?existant Vérifier l?adéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en ?uvre Participer aux phases de recette et accompagner les utilisateurs dans les tests Contribuer à la documentation fonctionnelle et projet Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs Livrables Cadrages et études d?impact Expressions de besoin / spécifications fonctionnelles Supports de comités et de gouvernance Planning projet et suivi d?avancement Stratégie et supports de recette Documentation utilisateur et supports d?accompagnement au changement Environnement technique SI de gestion de contrats Périmètre fonctionnel : recouvrement / contentieux Environnement legacy / AS400 / Mainframe apprécié Connaissance d?outils du marché liés au credit management ou au recouvrement appréciée Contexte international avec interactions en anglais