- Assurer la relation client (téléphone, rédaction de courriers, mails, salons) - Assurer le suivi du fichier clients - Participer au développement du portefeuille client des chargés d'affaires du pôle. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients (devis grâce au logiciel CODIAL, dossier technique, facturation, relances, secrétariat, SAV) - Assurer la remontée des informations (tableaux de bord) auprès du Directeur d'agence des services comptables, RH et du dirigeant. - Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication - Répondre aux missions RH (saisie des heures chantiers, gestion des demandes d'absences) - Aider à la mise en place d'actions commerciales décidées par le Directeur d'agence - Assister les chargés d'affaires dans leur organisation (gestion du planning). - Être un réel support pour les pôles (saisie des rapports d'intervention, relance client et commerciale, gestion du suivi d'intervention). - Travailler en collaboration avec les chargés d'affaires (location de matériel). CDD à pourvoir dès le mois de mars 2025.