Rattaché au service indemnisation, vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous êtes en relation directe avec des clients professionnels/entreprises. Votre rôle consiste à réceptionner les déclarations de sinistre, collecter les éléments nécessaires à l'instruction des dossiers. Vous analysez les dossiers et vérifiez les garanties et les franchises applicables. Vous évaluez les responsabilités et missionnez les experts. Aussi, vous assurez le suivi des dossiers en relançant les compagnies d'assurance, les experts, les clients et les tiers. Vous vérifiez les rapports d'expertise et le calcul des indemnités. Si nécessaire, vous négociez le montant des indemnités avec les compagnies et vous exercez des recours contre des tiers. Enfin, vous argumentez et justifiez auprès des clients les positions et les décisions prises. Vous envoyez les règlements, traitez les réclamations et procédez au classement des dossiers. Vous disposez d'une formation supérieure en assurance et possédez une expérience d'au moins 4 ans dans une fonction similaire. Vous maîtrisez la convention IRSA. Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'organisation, une aisance relationnelle, de la réactivité, de l'adaptabilité et du service client ainsi qu'un esprit d'équipe.