Natera présente une grande diversité de métiers liés aux activités agricoles et agroalimentaires et aux fonctions supports (comptabilité, gestion, communication, etc.) qu'elles supposent. En rejoignant natera, vous participerez à l'avenir d'une coopérative qui structure l'économie et l'activité agricole de son territoire. Vous intégrerez un groupe en développement tout en bénéficiant d'une politique RH qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie.   Natera recrute un "Responsable Atelier F/H" Natera est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire, issu de la fusion d'UNICOR et de CAPEL. Forte de 9 000 adhérents actifs et d'un chiffre d'affaires avoisinant les 720 millions d'€, Natera intervient principalement sur les départements de l'Aveyron, du Cantal, de la Corrèze, de l'Hérault, du Lot, de la Lozère, du Tarn et du Tarn-et-Garonne. Natera est organisée autour d'un pôle Agricole, d'un pôle Ruminant, d'un pôle Agroéquipement, d'un pôle Monogastrique et d'un pôle Distribution. La coopérative Natera place la vitalité de la ruralité, la promotion d'une agriculture vertueuse, le service aux agriculteurs, ainsi que l'amélioration de leurs revenus au centre de sa stratégie.   Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur d'activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à : Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) :Etablir le planning de votre équipe Etablir les plannings d'interventions auprès des clients et contrôler les heures d'intervention Superviser et contrôler l'ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs Fixer des objectifs au personnel Assurer la mise en service du matériel vendu Assurer le service après-vente Assurer la gestion :S'assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties S'assurer d'un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l'entreprise Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc. Le responsable d'atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier. Compétences managériales Excellentes aptitudes en communication, relations humaines et grand sens du service client Capacité d'analyse et de diagnostic des dysfonctionnements Capacités d'organisation, rigueur, réactivité, autonomie Connaissances techniques des tracteurs et matériels agricoles, Connaissances de la mécanique agricole, maintenance, réparations Connaissances hydrauliques, électriques, informatiques, Formation initiale : BTS maintenance matériels agricoles Expérience exigée : 3 à 5 ans d'expérience en tant que chef d'atelier ou technicien expert Permis B