Descriptif du poste: Missions : * Participer aux campagnes d'appels sortants et gérer quotidiennement les dossiers proposés par l'outil de gestion. * Négocier des solutions de paiement dans le respect de la politique commerciale et financière, en vous basant sur les outils d'aide à la décision mis à disposition. * Mettre en place les solutions retenues et vous assurer que les échéances négociées sont respectées. * Suivre ses indicateurs de performance individuelle et participer à l'amélioration de la performance collective. Profil recherché: Profil : * De formation Bac à Bac +2, vous êtes dynamique et diplomate. * Vous avez de bonnes qualités relationnelles et une bonne capacité d'écoute, d'analyse et de réflexion. * Vous maîtrisez les outils informatiques, avez une bonne élocution et vous êtes à l'aise dans les domaines techniques, ainsi qu'avec les chiffres (tableaux Excel, bases en comptabilité/gestion). * Avec une expérience réussie dans la relation client, vous avez envie de rejoindre une structure à taille humaine et de participer au développement d'une entreprise en forte croissance.