À propos du poste Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un service exceptionnel et contribuant à une expérience mémorable. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une atmosphère accueillante et professionnelle au sein de notre établissement. Missions * Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs avec précision * Assurer la gestion des appels entrants via un système téléphonique multi-lignes * Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une maîtrise de plusieurs langues (multilingue) * Des compétences en gestion de l'accueil (front desk) et des services aux clients (guest services) * Une excellente étiquette téléphonique et une capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément * Un sens aigu du détail et une attitude positive Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée par l'hospitalité et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel, ainsi que des avantages compétitifs. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,88€ à 14,26€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel