Description du poste : En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous : Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité. Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive. Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes. Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et donnez du sens à votre quotidien avec La Poste. Description du profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client (vente, accueil, support, etc.) Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et du service Goût du challenge et esprit d'équipe Capacité à vous adapter à différents profils de clientèle et à un environnement dynamique La connaissance des services postaux ou bancaires est un plus Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active